Bleu Jewels olarak siparişlerinizi güvenle ve en hızlı şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda kargo politikamızla ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

Kargo Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 3-5 iş günü içerisinde işleme alınır.
  
• Türkiye içi teslimatlar genellikle 2-4 iş günü içinde tamamlanır. Uluslararası teslimatlar ise 7-15 iş günü sürebilir.

Kargo Ücretleri

• Türkiye içi 1500 TL üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Diğer siparişlerde kargo ücreti, teslimat adresine ve siparişin ağırlığına göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücretleri ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanır ve gösterilir.

Gümrük ve Vergiler

• Uluslararası gönderimlerde gümrük vergisi ve diğer harçlar, alıcının sorumluluğundadır.
• Siparişinizi teslim almadan önce, ülkenizin gümrük mevzuatını kontrol etmenizi öneririz.

Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarası e-posta adresinize gönderilecektir. Bu takip numarasıyla siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Sorunları

• Siparişinizin teslimatında herhangi bir gecikme veya sorun yaşanması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin.
  📧 support@bleujewels.com
  📞 +90 546 184 64 40
• Siparişinizin kaybolması veya zarar görmesi durumunda, gerekli işlemleri başlatmamız için bizimle en kısa sürede iletişime geçin.

Adres Bilgileri

• Sipariş sırasında verdiğiniz adresin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Bleu Jewels sorumlu değildir.

İade ve Değişim Kargosu

• İade ve değişim politikamız kapsamında, iade veya değişim için gönderilen ürünlerin kargo ücretleri alıcıya aittir.